| За первое полугодие 2013 года в Департамент природопользования и охраны окружающей среды Москвы поступило более 7500 обращений граждан. |  |  |  |
 Наибольшее количество обращений - более 4 тысяч поступили в адрес Департамента по почте, в том числе, в системе электронного документооборота, около 3-х тысяч - на «горячую линию», а остальные - на портал Департамента в раздел «вопрос-ответ».Наиболее волнующие горожан вопросы связаны с нарушением природоохранного законодательства в области содержания зеленых насаждений (законность вырубки деревьев, порча зеленых насаждений, почвенного покрова и др.), с загрязнением атмосферного воздуха, с захламлением природных территорий бытовыми и строительными отходами и др. По сравнению с прошлым годом на 21 % увеличилось количество обращений с жалобами на превышение уровня шума в ночное время, в основном от строительных площадок, расположенных рядом с жилым сектором, а также от автострад, производств. Также за 6 месяцев на «горячую линию» Департамента поступило около 800 устных обращений, на которые специалисты давали разъяснения. В основном они касались выдачи охотничьих билетов. Граждан интересовала процедура и адреса выдачи билетов, специалисты «горячей линии» давали необходимые разъяснения. Для того чтобы получить ответ на интересующий вопрос можно обратиться в Департамент природопользования и охраны окружающей среды Москвы тремя способами: написать письмо, отправить или принести его лично по адресу г. Москва, Новый Арбат 11, стр. 1, индекс: 119019; обратиться на «горячую линию» по тел.: (495) 644-20-77; оставить свое обращение на портале Департамента www.eco.mos.ru в разделе «вопрос-ответ». Пресс-служба Департамента природопользования и охраны окружающей среды Москвы |
Комментариев нет:
Отправить комментарий